大家好！我是事哥。

前几天家庭聚餐，聊到奶茶，我马上安利喜茶。记得那天陪儿子到万达游乐场玩，渴了，点了一杯喜茶，没想到口感特别好，一下就被种草了。没想到我一说完，历来比较少参与我们聊天的嫂子也表示认同：“是，现在好喝的就喜茶和奈雪的茶。‘’

连我那挑剔的嫂子都喜欢，那肯定不一般。

今天决定整理一下聂云宸创出喜茶的故事，跟大家一起分享。

聂云宸27岁就创造了喜茶，历经3年喜茶已扩张到全球49个国家500+门店，估值160亿。聂云宸29岁就40.92亿身价，登上福布斯富豪榜。

聂云宸有如今成就的秘密，或许只是一句简单的“为客户所想”。

聂云宸是何许人也，一句简单的“为客户所想”是如何带来如此的成就呢？

01聂云宸的成长经历

聂云宸1991年出生于江西一个普通的家庭，父母是做工程方面工作的。小时候就跟随父母搬迁到广东。从江西小县城到广东这个大城市，花样百出的繁华，看得他心动不已。

聂云宸性格活跃，虽然成绩不好，只上了广东科学技术职业学院人文学院，就读行政管理专业，但大学开始就在琢磨自己做什么创业。

02聂云宸的第一次创业

2010年专科毕业后，19岁的聂云宸决定不找工作，直接创业。

聂云宸行动力很强，想好就开始行动了。那时刚开始流行智能机，于是就在江门开了一家手机店，专卖智能机。

由于地址比较偏僻，顾客稀稀拉拉几个，很多顾客只是来这机的。

观察了一段时间，为满足客户，吸引人流，聂云宸马上调整经营战略：免费机和安装软件。这一决定果然吸引了很多客户，且几乎都是为了机，越狱装软件的，这些都是免费服务，没有收入的。好在很多顾客，天天来享受免费服务，觉到不好意思，就会买一些手机周边产品，如：手机壳、数据线等。

聂云宸抓住这个机会进货了各种手机配件，虽然单价不高，但消费频次高，利润也可以，就这么赚到了第一桶金20万。

在如此激烈的手机市场竞争中，他另辟蹊径，站在客户的角度，获得了小成功。

但好景不长，到了2011年以后，智能机普及，电子商务崛起，网购对聂云宸的手机实体店的打击是毁灭性的。聂云宸当机立断关了手机店。开始寻找新项目。

03聂云宸再次创业，皇茶ROYALTEA诞生

聂云宸密切关注着周边，有一次发现一家奶茶店门口很多人排队，并很感兴趣，于是聂云宸也排队买了一杯。

后来他发现市面上的奶茶口感都不怎么样。他认为自己可以调制出口感更好的奶茶，新的创业方向就这么而来了。

确定了方向，就去努力，手机店赚的20万都投入到了奶茶店。

聂云宸每天喝20杯以上的奶茶，尝遍了市场上的奶茶品牌，发现几乎都是用粉末冲调的，最受欢迎的是台湾珍珠奶茶和港式奶茶。为调出更适合的奶茶口味，放弃对对身体不好的粉末，用鲜奶，芝士以及上好的茶叶来调制，聂云宸花了半年时间来研发产品，虽然提高了成本，但始终相信消费者会喜欢。

他在江门偏僻地方租下一间不足20平米的门店，全身心投入店面装修等开店事宜。

2012年5月，“新世代茶饮”的小店：“皇茶ROYALTEA” 诞生了。

店铺刚开业，即使是潮牌，也就偶尔一些年轻人尝尝鲜，生意并不好。但聂云宸从未放弃，坚信“酒香不怕巷子深”，要受到众人喜爱，就必须有自己的特色，能满足他们的需求。自家的奶茶怎么才能有竞争力呢？

他每隔一段时间，都会在网上展开调查，收集顾客对自己奶茶的反馈，并尽力去改善，提高顾客的忠诚度，生意也有了起色。

在网上全面调查后，看到最受欢迎的是芒果和芝士，聂云宸又引进台湾的奶盖茶，通过调试，发现芝士和奶盖搭配口感更好，这就是聂云宸首创的原创芝士茶。

这款茶让聂云宸的奶茶店火爆起来，门庭若市。顾客每天都要排队才能买到，越这样越多人跟从想要买，口口相传，有人从大老远过来排队几小时，就为这一杯奶茶，隐然成为了社交符号。但聂云宸并不止步于此，开始筹划第二家店，第三家店。

04聂云宸花70万购买喜茶HEYTEA商标

皇茶的成功，吸引了美团王兴等大佬的投资，迅速在珠三角地区扩张了50家店。

随着发展也面临着新的难题，很多店模仿皇茶，山寨横行，顾客分不清正版皇茶。

这一刻聂云宸深知品牌的重要性，但皇茶品牌已被抢先注册。

在2016年初为避免山寨，为维护品牌，虽有质疑，聂云宸还是坚决花70万买下了喜茶商标，实现了从皇茶到喜茶的硬切换。

聂云宸曾说：“我只在意最大的事和最小的事，最大的事就是品牌战略，最小的事就是细节，小到一些横幅、装修、文字细节”。

聂云宸强调“喜茶最核心的是产品。”但做产品并不是为了创新而创新,而是应该从本质上去提升产品,获得消费者的认可。

市场验证了聂云宸观点的正确性。品牌的更换也获得了大众消费者的认可。

05聂云宸接受融资，喜茶HEYTEA 市值160亿

喜茶的成功吸引了大佬们的融资：

2016年夏季，乐百氏创始人、著名投资人何伯权先生率先拿出一个亿投给他所看好的喜茶品牌，算是开了喜茶品牌融资的先河！

2018年，龙珠资本为喜茶投下4亿元的B轮融资，随后，腾讯、红杉资本又为喜茶投下估价约90亿的新一轮融资。

2020年春天，高瓴资本和蔻图资本联合领投，让喜茶目前的市场估值竟高达160亿元。

06聂云宸的喜茶拒绝加盟

在喜茶之前，加盟开店成为传统奶茶业快速扩张，回笼资金的途径。

但聂云宸的喜茶“拒绝加盟”，才能把控好产品的质量，把经营主动权牢牢掌握在自己的受众，通过市场的反馈，不断更新迭代产品，甚至打造出自己独有的供应链系统。

聂云宸获得了巨大的成功，但成功之后的他仍然没有松懈，依旧将精力花在对产品的改进上。不管是喝他家的奶茶还是时刻留意网络风评，洞察到消费者的真正需求，重视消费者口碑，把消费者的评价作为改良的方向，让喜茶脱颖而出，成为了别人无法复制的原因之一。

他所做的一切一切，只为了这个词：To be better！

普通人聂云宸，用自己的偏执和不服输的精神，书写了属于90后的传奇。

2018年8月，27岁入选福布斯中国“30位30岁以下精英”榜单。

2019年12月，28岁入选福布斯2019年福布斯亚洲“30位30岁以下精英”榜单。

2020年11月2日，29岁聂云宸以45亿元人民币财富位列《2020胡润80后白手起家富豪榜》第42位。

聂云宸一路带来的成就，都离不开那句简单的“为客户所想”，聂云宸以乔布斯为自己的精神坐标，专注产品本身及产品体验，只有为客户所想，并专注为客户打造产品，才能打造出被大家追捧的产品，你觉得呢？